近年来，上海市积极推进以数据为核心的政务服务优化，涵盖医疗、教育、住房等民生领域。其中，上海一网通办作为政府服务的切入点，提供了许多解决方案。
上海一网通办是针对市民办事过程繁琐、费时的情况而提出的在线政务服务。该平台一共涵盖了3000个业务事项，提供了深圳户口申请、投资企业注册、单位社保代缴、企业年度报告等全方位的服务。采用“多证合一、信息共享”的方式，可让市民及企业“只进一扇门”，即可实现多项业务的办理，既方便了群众，也提高了政府效率。
在一网通办的基础上，上海相关部门还在数字政务方面进行了许多尝试。例如，上海市政务服务中心推行全面电子化转型改造，实现了从线下办事到线上办事的重大转变。此外，上海还推行了全国首创的“证照分离”政策，目前已实现银行、不动产、机动车、食药品等十几个领域的相关证照电子化。
通过这些措施的实施，上海政务服务已实现了数字化、智能化、便利化和高效化的发展目标。未来，上海将继续深化数字化转型，打造全国一流的数字政务服务，助力上海建设具有全球影响力的国际化大都市。