在出门旅行的时候，如果不幸遇到了紧急情况或其他不可避免的原因，我们可能需要退订火车票。不过除了损失一定的票款外，大家还会发现退票时手续费竟然不能全额返还！这是为什么呢？
首先，我们需要了解火车票退改签的规定。根据相关部门的规定，火车票的退票手续费的计算规则是： （1）开车前48小时以外（含48小时），收取票价的5%作为退票手续费；（2）开车前48小时以内至开车前四小时（含4小时），收取票价的10%作为退票手续费；（3）开车前四小时以内至开车后2小时（含2小时）收取票价的20%作为退票手续费；（4）车站开车后2小时以上，收取票价的 票面价的1%（最高不超过20元）的价格作为退票费用。
根据这些规定，我们可以看到，退票手续费是和车票价格挂钩的。也就是说，我们买了贵的车票，手续费也会更高。退票手续费是作为补偿退改签给铁路系统及旅行社等相关机构产生的成本和损失。
因此，退票手续费的金额是根据火车票的类型、购票时间以及退票时间等因素综合计算得出的。由于这些因素的不同，手续费自然会有所差异。
手续费的差异除了和票价有关外，还和票务系统的运作方式有关。一般来说，售票系统采用多段结算的方式，即售票平台只收取销售份额的成本费，真正到达铁路部门时才会涉及更复杂的 settlement（结算）问题。所以在退票时，平台只会按照收到的部分计算手续费而不是全额退还。
退票手续费是和火车票的价格和具体的票务系统都有关系的。但是，我们还是要在退票前认真核算一下自己可以得到的余额，多加留意退改签相关规定，尽量争取主动权，减少旅行损失。